1. Taraflar ve Tanımlar
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Anlık Transfer ("Şirket", "biz") ile www.anliktransfer.com web sitesi ve mobil uygulamalarını ("Platform") kullanan kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında, Platform'un kullanımı konusunda hak ve yükümlülükleri belirlemek üzere düzenlenmiştir.
Platform'a erişim ve kullanım, bu Şartlar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Güvenlik Politikası ile birlikte uygulanır.
2. Kullanıcı Uygunluğu
Platform'u kullanabilmek için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekmektedir:
- 18 yaşından büyük olmak veya yasal veli/vasi onayı bulunmak
- Yasal kısıtlılık altında bulunmamak
- Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarasına sahip olmak
- Türkiye Cumhuriyeti yasaları kapsamında sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak
3. Hesap Kaydı ve Güvenliği
Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz. Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz:
- Şifrenizi gizli tutmalı ve güçlü bir şifre seçmelisiniz
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız
- Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bildirmelisiniz
- Hesap aktivitelerinizden siz sorumlu tutulacaksınız
Şirket, güvenlik gerekçesiyle veya bu Şartlar'ın ihlali durumunda hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Hizmetlerin Kullanımı
Platform üzerinden sunulan hizmetler:
- Transfer rezervasyonu yapma
- Sürücü eşleştirme
- Ödeme işlemleri
- Yolculuk takibi
4.1. Kullanım Kuralları
- Yasalara ve etik kurallara uygun kullanım
- Sürücü talimatlarına uyum
- Araç ve personel güvenliğinin korunması
- Rezervasyon değişikliklerinin zamanında bildirimi
5. Ödemeler ve İade Politikası
Tüm ödemeler PCI-DSS sertifikalı ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Fiyatlar tahmini olup, kesin ücret yolculuk sonunda belirlenir.
5.1. İptal Politikası
- Transfer saatinden 30 dakika öncesine kadar: Ücretsiz iptal
- 30 dakikadan az süre kaldığında: %50 ücret kesintisi
- Sürücü geldikten sonra: Tam ücret tahsil edilir
5.2. İade Süreci
- İade talepleri 7 iş günü içinde incelenir
- Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde iade edilir
- Tüm ücretler TL cinsindendir ve KDV dahildir
6. Yasaklanan Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesabınızın kalıcı olarak askıya alınmasına neden olabilir:
- Platform'un ticari amaçla izinsiz kullanımı
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi verme
- Sahtekarlık girişimleri
- Sürücü, personel veya diğer kullanıcılara taciz, ayrımcılık veya şiddet
- Fikri mülkiyet haklarının ihlali
- Spam veya istenmeyen iletişim
- Sistem güvenliğini tehlikeye atacak girişimler
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform'da yer alan tüm içerik (marka, logo, metin, görsel, yazılım, tasarım) Şirket'e ait olup, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında izinsiz kullanım yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Şirket:
- Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez
- Dolaylı, özel veya sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu değildir
- Maksimum sorumluluk, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır
9. Sözleşmenin Sonlandırılması
Bu Şartlar'ı ihlal etmeniz durumunda Şirket, hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Siz de dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. Sonlandırma, doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Şartlar'dan doğabilecek uyuşmazlıklar, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözümlenecektir.
11. Değişiklikler
Şirket, bu Şartlar'ı önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartlar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Bu Şartlar hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@anliktransfer.com
- Adres: Türkiye, Antalya