Bu Gizlilik Politikası, ERDOĞAN GROUP Turizm Taşımacılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen Anlık Transfer mobil uygulaması ve web platformu kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin işlenme süreçlerini açıklar.
Önemli: Platformu kullanarak bu politikadaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
Anlık Transfer, hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
- Kimlik & İletişim: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Hizmet Bilgileri: Konum bilgisi, rezervasyon ve transfer detayları.
- Sürücü Bilgileri: Araç plaka bilgileri, ehliyet, SRC ve psikoteknik belgeleri.
- Ödeme & Teknik: İşlem kayıtları (kart bilgileriniz saklanmaz), IP adresi, cihaz bilgileri ve mesajlaşma içerikleri.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Transfer hizmetinin sağlanması ve rezervasyon yönetimi.
- Kullanıcı, şoför ve taşıyıcı doğrulama işlemleri.
- Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi.
- Müşteri desteği ve sahteciliğin önlenmesi.
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Konum, Kamera ve Dosya Erişimi
Konum: Şoför-yolcu eşleşmesi ve mesafe hesaplama için erişim gereklidir. İstediğiniz an cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
Kamera/Galeri: Araç fotoğrafı yükleme, evrak doğrulama ve profil görseli işlemleri için kullanılır.
4. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
Verileriniz yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Hesap verileri aktif kullanım süresince, işlem verileri ise yasal mevzuat gereği (vergi vb.) 5 yıl süreyle saklanır.
5. Hesap Silme ve Veri Silme Talebi
Dilediğiniz zaman hesabınızı silebilir veya verilerinizin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Taleplerinizi uygulama içinden veya info@anliktransfer.com adresinden iletebilirsiniz.
6. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar
Hizmetimiz; ödeme altyapıları, harita servisleri (Google Maps vb.) ve analitik servislerle entegre çalışmaktadır.
7. Açık Rıza Metni
Aşağıdaki işlemler için açık rızanızın olduğunu beyan edersiniz:
- Konum verilerinizin transfer güvenliği için işlenmesi.
- Hizmetin sağlanması adına verilerin ilgili şoför/taşıyıcı ile paylaşılması.
- Yasal mevzuat çerçevesinde resmi kurumlarla bilgi paylaşımı.
8. İletişim ve Başvuru
ERDOĞAN GROUP Turizm Taşımacılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- E-posta: info@anliktransfer.com
- Adres: Antalya, Türkiye
- Web: www.anliktransfer.com